Terms of service

Sikkerhed

Til alle betalingstransaktioner med betalingskort bruger Bornholms Thehandel et sikkert betalingssystem. Kunden vil blive afkrævet kortnummer og udløbsdato ved betaling med kreditkort. Der skal ikke afgives pinkode i forbindelse med køb på Internettet.

PCI-certificeret betalingsløsning

Bornholms Thehandel benytter QuickPay som betalingsgateway. Betaling med kreditkort via QuickPay sker via en Nets godkendt og PCI-certificeret betalingsløsning. QuickPay betalingsløsningen benytter SSL-kryptering i kommunikationen med Nets (tidligere PBS). Ligeledes benyttes SSL-kryptering i kommunikationen mellem kunderne og serveren, hvor QuickPay er placeret. Dette betyder, at alle oplysninger, der sendes over internet, er krypteret med et sikkerheds-certifikat. Dette gør, at det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe informationer om kundernes kreditkort.

SSL-kryptering i al kommunikation

SSL står for Secure Socket Layer og er en sikkerhedsprotokol. SSL sikrer, at data krypteres i kommunikationen mellem kunder, forretning og andre parter i handlen. Det betyder, at uvedkommende ikke kan opsnappe kortnummer under transaktionen. SSL funktionen ligger i browseren. Denne aktiveres automatisk, når der handles. Der skal derfor ikke installeres ekstra software for at kunne handle vha. SSL.

Betaling med kreditkort via QuickPay sker gennem vores indløsningsaftale hos Euro Line, som ligeledes anvender en PCI- og DSS certificeret betalingsløsning. Standarden hedder Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS), der er udarbejdet af de internationale kortnetværk Visa og MasterCard. Formålet med PCI DSS er at højne sikkerheden og dermed minimere risikoen for tyveri af kortdata bl.a. gennem indtrængen i systemer. Derfor er alle parter, som anvender de internationale betalingssystemer, omfattet af sikkerhedsstandarden PCI DSS, dvs. virksomheder, servicebureauer, forhandlere, softwareleverandører, knudepunkter, PSP’er og andre aktører, som håndterer, lagrer eller transporterer kortinformationer.

3D Secure

3DSecure er en standard for sikker betaling med MasterCard og Visa-kort i forbindelse med e-handel. 3DSecure fungerer således, at kunden ved betaling blot angiver sit kortnummer som sædvanlig. Via krypteret kommunikation kontrolleres nummeret af kortvirksomheden via en særlig sikkerhedsserver. Kunden identificerer sig med et kodeord, banken verificerer, og sælgeren får OK til, at købet kan gennemføres. Udenlandske kortholdere skal anvende 3DSecure ved betaling med Visa, Mastercard og Diners Club mv.

Priser og betaling

Alle produktpriser er inklusive 25 % moms og angivet i DKK. Hvis kunden vælger at betale med Dankort eller kreditkort, hæves beløbet først på kundens konto, når varen er afsendt fra vores lager. Alle priser er dagspriser, og opdateres løbende.

Bornholms Thehandel accepterer følgende betalingskort:

•  Dankort
• eDankort
• VISA/Dankort
• VISA
• Mastercard
• Mastercard debet
• VISA Electron
• Maestro

Ordrebekræftelse

Når bestillingen er gennemført, afsendes automatisk en ordrebekræftelse til den angivne e-mail adresse. I ordrebekræftelsen angives, hvilke produkter kunden har købt og det samlede beløb inklusiv moms. Ordrebekræftelsen indeholder blandt andet et ordrenummer, kundens navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse, en oversigt over de bestilte varer og kontaktdetaljer for Bornholms Thehandel. Ordrebekræftelse og faktura er samme dokument. Vi anbefaler, at ordrebekræftelsen gemmes.

Ved online bestilling:

Kunden bærer ansvaret for, at de indtastede adresseoplysninger mv. er korrekte.

Forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer mv.

Der tages forbehold for eventuelle tastefejl, prisfejl, prisændringer, udgåede og udsolgte varer samt leveringsfejl fra Post Danmark. I disse tilfælde forbeholder Bornholms Thehandel sig ret til helt eller delvis at annullere aftalen, eller udskyde leveringen.

Annullering af ordre

Kunden kan annullere en ordre ved at tage kontakt samme dag som bestillingen er afgivet til Bornholms Thehandel pr. e-mail: bornholmsthehandel@frigioni.com eller ved henvendelse på telefon 56 94 00 64. Ønske om annullering skal være modtaget samme dag som afgivelse af ordren inden kl. 14.00. Er ordren modtaget efter kl. 14.00, kan ordren annulleres frem til den efterfølgende dag indtil kl. 14.00.

Kontakt til Bornholms Thehandel

Kontakt os på e-mail på bornholmsthehandel@frigioni,com eller på telefon 56 94 00 64 mandag-fredag i tidsrummet kl. 9-15.

God fornøjelse!

Bornholms Thehandel
Torvet 24
3720 Aakirkeby
Telefon +45 56 94 00 64
CVR 29706298